Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok
Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky a spôsob reklamácie tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu Blimsy – Land of Wonder, ktorý prevádzkujeme my, ako predávajúci.
1. Kontaktné údaje pre reklamácie
Prevádzkovateľ:
Blimsy – Land of Wonder
Kalinćiakova10, 953 01 Zlaté Moravce
Email: blimsylandofwonder@gmail.com
2. Zodpovednosť za vady tovaru
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.
Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie alebo poškodenie nesprávnym používaním.
3. Ako reklamovať tovar
V prípade, že zistíte chybu na tovare, prosíme vás o nasledovný postup:
-
Kontaktujte nás emailom na blimsylandofwonder@gmail.com a priložte:
-
číslo objednávky
-
popis závady
-
fotografiu poškodeného tovaru
-
-
Následne vás budeme kontaktovať ohľadom ďalšieho postupu – buď zašleme nový kus, vrátime peniaze, alebo sa dohodneme na výmene.
4. Lehota na vybavenie reklamácie
Reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od prijatia reklamácie.
5. Spôsob vybavenia reklamácie
Reklamáciu môžeme vybaviť nasledovne:
-
výmenou tovaru
-
opravou tovaru (ak je to možné)
-
vrátením peňazí
-
zľavou z ceny
6. Náklady na dopravu
V prípade uznanej reklamácie hradíme všetky náklady spojené s výmenou tovaru alebo vrátením peňazí.
7. Ochrana osobných údajov
Údaje, ktoré nám poskytnete v súvislosti s reklamáciou, spracúvame len za účelom jej vybavenia v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov.
8. Záver
Tento reklamačný poriadok je platný od 27.07.2025 a je dostupný na našej webovej stránke.
V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.